Betaling
HSG Whisky Aps modtager betaling med  VISA og Mastercard.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

HSG Whisky Aps bruger en godkendt betalingsudbyder, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
HSG Whisky Aps leverer varen hurtigstmuligt efter at ordren er placeret.

Ved køb af anparter bliver anparten tilgængelig til download, når betalingen er gået igennem.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

HSG Whisky Aps. vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

HSG Whisky Aps
Hvedemarken 8
6000 Kolding
info@hsg-whisky.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@hsg-whisky.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Whisky Anparter

Ved køb af anpart uden afgift, vil anparthaverene blive opkrævet et hjemtagelsesgebyr pr. anpart til dækning af aftapning, spiritus afgift, transport til Danmark og administrationsomkostning. Prisen er individuel og vil blive beregnet når fadet gøres klar til hjemtagelse.  En forventet cirka pris for hjemtagelse er beskrevet under hver enkelt anpart.

Der tages forbehold for ændrede forventlige priser hvis følgende indtræffer fra aftale tidspunktet og til selve hjemtagelse:

  • Ændring i den danske spiritus afgift
  • Ændring i Transportomkosninger
  • Ændring aftapningsprisener
  • Ændring i toldafgifterne fra det specifike land

Såfremt flaskerne i anparten skal fremsendes ved hjemkomst, skal der påregnes et forsendelses gebyr, som vil blive opkrævet særskilt – alternativt, vil flaskerne kunne afhentes efter aftale i enten Slagelse eller Kolding.

Aftapnings tidspunktet afgøres udelukkende af HSG-Whisky i samarbejde med den pågældende Distiller Manager.

Aldersgrænse
Du skal være fyldt minimum 18 år for at kunne handle på hsg-whisky.dk
Ved godkendelse af din ordre bekræfter du at være fyldt minimum 18 år på dagen for afgivet bestilling.
Ved levering/afhentning af de bestilte varer kan der forlanges dokumentation ved gyldigt billede ID.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk